三大因素阻碍我县家庭服务业的快速发展

来源：五原县统计局发布时间：2015-08-04 19:43

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　（统计局：王俊卿）一、经营户规模小而散，行业管理滞后，易引发服务纠纷。

　　许多家庭服务业进入门槛低，经营规模小，固定资产少，经营方式较为粗放。目前，我县在工商管理部门登记注册的家庭服务机构几乎为零，多数属个体经营。“马路市场”在家政服务领域长期存在，他们平时发发“名片”，自已既是老板，又是员工。而且大多数家庭服务项目缺乏明确的等级标准和服务质量规范，不仅影响了服务质量，还容易引发服务纠纷，甚至形成服务安全隐患。

　　二、从业人员整体年龄较大，素质偏低，服务功能弱。

　　从事家政服务的人员，大多数属于下岗、失业人员，大部分属“4050”人员，别的工作不好找，无奈只好干上了这一行。由于从业人员严重不足，不少人不经培训或稍加培训即直接上岗，更无暇顾及就业后的再培训；再加上文化素质偏低，从业人员技能低，导致多数家庭服务企业的服务功能简单，只能满足客户对家庭服务的简单、低层次和综合性需求，难以满足其专业化、精细化和高层次需求。

　　三、从业人员稳定性差，部分行业供求严重失衡。

　　大多数家政服务人员因只能从事简单的家庭服务，达不到雇主要求的专业程度，所以收入相对较低，积极性不高，只要有机会就会改行；再加上从业人员流动性强，也是造成家庭服务业从业人员的稳定性差的原因。作为一种新行业，家政服务业尚未得到社会的普遍认同。受“侍候人低人一等”的旧观念影响，宁愿无事干也不愿意干家政，使得家政服务业的供需矛盾突出，农忙季节和春节期间更是供不应求，尤其是照顾老人的 “保姆”供求严重失衡，有的月收入攀升到2000元，但也很难在短时间内找到合适的保姆。