坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷化于未发、止于基层，是建设更高水平平安五原的重要抓手。五原县扎实推进综治中心与信访局一体化运行，构建“一站式受理、一揽子化解、全链条解决”的基层治理新格局，创新推行积分激励，健全矛盾风险源头防范化解体系，县、镇两级广大调解员扎根一线，情理兼顾、用心调处，把矛盾化解在基层，把服务送到群众身边。从今天起，五原县融媒体中心推出系列报道，聚焦综治信访平台建设、机制创新、调解员一线故事，展现基层社会治理的实践成效，感受平安建设背后的温度与力量。
五原县综治中心一线纪实（一）
从“信访跑断腿”到“进对这一扇门”，五原县创新推行信访与综治一体化运行机制，将信访接待整体嵌入综治中心，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”。
走进五原县综治中心，引导受理区、多元化解区一目了然，10个接待窗口一字排开。群众来访后由综合窗口统一登记，系统按诉求类型即时分流至信访或调解岗位。过去信访受理后转办、综治中心再介入的“接力跑”，变为同厅会商、即时响应。
五原县委政法委副书记朱越胜介绍，推行信访、综治一体化运行，核心是打破各自为战格局，凝聚协同治理合力。打通网格排查风险线索与群众上门信访诉求两条渠道，推动矛盾隐患早发现、早介入、早化解。群众无需往返多个部门，由中心内部统筹资源、联动处置，有效减少矛盾上行，切实减轻群众办事负担。
中心采用“常驻+轮驻+随驻”模式，多部门与社会力量分层入驻、统一调度，破解分头处置壁垒。今年自一体化机制落地运行以来，共接待群众来访600余批1000余人次，登记受理各类矛盾纠纷300余件，其中10多件初信初访诉求事项由综治中心直接受理并推动化解，实现“两降一升”总体目标。
朱越胜表示，下一步，五原县将持续深化综治中心与信访局一体化运行模式，在现有联动机制基础上提质增效。不断向下延伸基层治理触角，健全县、镇、村三级矛盾调处链条，破除部门协同壁垒，完善矛盾长效化解机制，推动治理重心前置下沉，以扎实的基层治理成效，持续提升群众安全感和满意度。
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