基层治理是服务群众的“最后一公里”，更是提升民生福祉的关键抓手。五原县祥和社区始终坚持以群众需求为导向，深化“社区+物业+业主委员会”三方联动机制，精准对接居民诉求，切实解决群众急难愁盼问题，将铸牢中华民族共同体意识融入社区服务全过程，促进各民族交往交流交融，共建美好家园。12月下旬，祥和社区高效化解春城小区下水管道维修受阻难题，用实际行动为居民营造舒心宜居的生活环境，让基层治理的温度直抵民心。
此前，春城小区一户居民家中下水管道堵塞、污水外溢，不仅严重影响居民的正常生活，还对楼栋公共环境造成困扰。据了解，该楼栋下水管道曾多次出现堵塞问题，居民自行处理后效果不佳、问题反复。居民向小区的林瑞物业求助后，物业立即安排专业人员上门排查，最终判定问题根源为楼栋共用排水立管破损，需及时更换并疏通主立管才能彻底解决下水管道堵塞问题。
根据维修方案，此次疏通工程产生的费用需由涉及的4户居民共同分摊，每户需出资600元。费用分摊事宜提出后，部分居民存在疑虑，导致维修工作一度停滞。祥和社区得知情况后，第一时间启动“社区+物业+业委会”三方联动响应机制，由社区牵头，迅速组建由社区网格员、业委会代表、林瑞物业负责人组成的专项协调小组，全力推进问题化解。协调小组秉持公平、公正、公开的原则，多次组织相关居民召开沟通会，逐一说明维修方案细节、费用构成及测算依据，耐心倾听居民的顾虑和诉求，引导各族居民相互理解、彼此支持，凝聚共同维护社区和谐的行动自觉。同时，针对居民提出的施工扰民担忧，协调小组与物业、施工方进一步优化施工工序，明确施工时段，最大限度降低施工对居民日常生活的影响。经过多轮耐心细致的沟通协调，4户居民最终达成一致意见，顺利缴纳维修费用，维修工程得以快速实施。
此次下水管道维修难题的妥善解决，是五原县祥和社区深化基层治理、推动多方协同共治的生动实践，有效解决了居民的实际困扰，也体现了各族居民团结互助、共建共享的社区氛围，为铸牢中华民族共同体意识夯实了基层基础。下一步，祥和社区将持续完善“社区+物业+业委会”联动机制，细化服务举措，提升响应效率，以更高效的服务、更务实的行动筑牢基层治理根基，为构建和谐宜居社区、促进民族团结进步注入源源不断的新动能。
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