民生无小事，冷暖总关情。今年入冬以来，五原县纪委监委以供热领域突出问题专项整治工作为抓手，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，立足职能职责，强化监督检查，既聚焦城镇集中供暖又关注农村“暖心煤”发放，确保群众安心、温暖过冬。
实地督查，严明工作纪律红线。突出充分发挥“室组地”机制协同优势，成立保障城乡居民温暖过冬工作监督专班。通过实地走访、听取汇报、座谈交流等方式进行督查。督促各相关部门及乡镇配合协作，严守纪律“红线”，切实将惠民政策不折不扣落到实处。截至目前，五原县纪委监委共开展保障城乡居民温暖过冬监督检查3次。组织抽调12人，深入117个行政村、14个社区，对418户农户（其中贫困户、边缘户、低保户365户）进行了分散抽样调查1次，发现问题3个，建立整改台帐，限期整改。
聚焦重点，保障城镇集中供热。加强城镇集中供暖管理，全力帮助供热企业应对今年煤炭上涨、煤源的实际困难，多方筹措资金，积极拓展煤炭采购渠道，加大煤炭购进力度，保证全县冬季燃煤供应。供暖期间住建局派出七个班次，专人督促热力公司对供热居民进行测温、回访工作。为塔尔湖镇隆辰和新湖小区派驻一名驻站干部，协调解决当地供暖问题，提高日燃煤量，保证室温达标。
精准监管，确保燃煤发放到位。积极运用“室组地”上下联动机制，各相关部门和乡镇配合密切，发挥职能，积极推进此项工作有序开展。发改委4次派出工作组到伊金霍洛旗考察对接，重点了解煤源、煤质、价格、产能、拉运等相关事宜，确保煤质达标。市场监督管理局对全县各乡镇暖心煤经营户下发了《五原县市场监督管理局关于“暖心煤”监管告诫书》，加强计量器具监管，并建立经营户台帐。交警大队各辖区中队坚守“暖心煤”发放现场，维护现场交通秩序，防止拉煤群众随意停车、插队，导致交通安全事故的发生。各乡镇与各煤矿积极对接，签订“暖心煤”合同，以700元每吨的价格将“暖心煤”交到农户手中。目前，发放到户率为98% ，确保“暖心煤”这项民生工程落实到位。
拓宽渠道，保障群众诉求畅通。畅通维修服务热线，规范办结12345等平台群众反映诉求，提升服务质量，提高群众满意度。督促县住建部门对县内集中供热企业分别开通投诉热线，并充分利用微信号、公众号以及小区公及对公布供热信息及服务抢修电话，方便居民反馈供热问题。
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