邻里和睦促治理，服务暖心聚民心。自全市党建引领“睦邻善治”城乡社区治理三年行动开展以来，五原县社会工作服务中心紧扣基层治理工作要求，聚焦群众急难愁盼问题，以党建为引领、以服务为抓手、以邻里为纽带，结合五原县社区工作实际，以“五原·家邻社”社区党建服务特色品牌创建为抓手，通过建强邻长队伍、做优便民服务、厚植邻里温情、创新共治模式，持续破解社区治理难点、民生服务堵点、邻里关系痛点，让社区治理更有精度、民生服务更有温度、邻里相处更有热度，全方位绘就了具有五原社区特色的睦邻善治新画卷。

随着城镇化进程持续加快，辖区社区人口结构日趋多元，群众美好生活需求从“有没有”向“好不好”加速转变。此前，部分社区存在治理力量分散、服务资源碎片化、居民参与积极性不高、邻里互动氛围淡薄等问题。独居老人日常照料缺位、留守儿童关爱帮扶不足、小区公共事务无人协商、邻里微小矛盾化解不及时，“门对门不相识、有难题无处诉”，一度成为制约社区治理提质增效的突出短板。为彻底打破邻里隔阂、补齐治理短板、优化民生供给，五原县社会工作服务中心创新打造“五原·家邻社”社区党建服务品牌，秉持“社区是家、邻里至亲、共建共享”的治理理念，推动党建力量下沉网格、服务资源直达楼栋、治理效能惠及万家，助力基层治理从“粗放管理”全面转向“精细服务”。

（北环社区家庭医生工作站开展义诊活动）

建强红色梯队，筑牢基层治理“桥头堡”。治理有效，关键在党、核心在人。五原县社会工作服务中心着力构建“社区党组织+网格党小组+党员中心户”三级联动治理体系，紧密团结专业社工和志愿服务组织，依托邻长队伍，整合社区在册党员、驻社区在职党员、退休老干部、专业社工、志愿者等多方力量，织密全域覆盖、层层联动的红色治理网络，确保社区治理推进到哪里，党组织力量就覆盖到哪里。

（旧城社区党支部书记与辖区老党员共度端午佳节）

五原县社会工作服务中心择优遴选政治素质过硬、群众口碑良好、热心公益事业的骨干力量组建专属服务专班，常态化开展政策理论、便民服务、矛盾调解、群众沟通等专题培训，持续提升队伍专业化、精细化服务水平。同时，在各网格、各楼栋择优推选党员中心户、楼栋长担任邻长，让他们化身民情观察员、政策宣传员、民生服务员，扎根一线服务群众。家住瑞京小区的老党员王建国，主动认领楼栋服务岗位，坚持每周入户走访、摸排民情、收集诉求、协调难题，常年坚守楼栋、服务邻里，用点滴坚守当好居民身边的“大管家”，让红色力量成为基层治理最坚实的支撑。

深耕便民服务，守护群众身边“烟火气”。“现在社区服务真便捷，不用来回跑腿，在家门口就能办大事、解难题！”说起社区的变化，辖区居民纷纷点赞。依托“五原·家邻社”社区党建服务品牌建设，五原县社区工作服务中心开通了社区治理智慧平台——“社区事暖心办”微信小程序，全面整合民政、社保、卫健、司法等公共服务资源，在13个社区打造一站式邻里服务中心，集中提供政策咨询、事务代办、健康义诊、法律援助、便民帮扶等多元化服务，真正实现“小事不出社区、服务直达家门”。

聚焦独居老人、空巢老人、困境儿童、残障人士等特殊困难群体，五原县社会工作服务中心推行“一对一结对、常态化帮扶、个性化服务”工作模式，扎实开展助餐、助医、助浴、助行“四助”暖心服务。辖区高龄独居老人李树琴，子女长期在外务工，日常生活多有不便。社区工作者、专业社区和“邻里帮”志愿者定期上门打扫卫生、代购药品食材、测量血压心率，常态化陪伴谈心聊天，用心用情守护老人安稳晚年。针对辖区留守儿童小宇，工作人员紧盯孩子成长需求，利用周末常态化开展学业辅导、心理疏导、趣味拓展活动，补齐亲情关爱短板，用暖心陪伴护航青少年健康成长。一桩桩民生实事、一次次温情帮扶，让特殊群体真切感受到社区大家庭的温暖与关怀。

（祥和社区家庭医生服务站入户为李树琴老人提供慢病随访用药指导服务）

厚植邻里温情，激活基层共治“内动力”。为有效破解城市社区“邻里陌生化”难题，进一步拉近居民距离、凝聚邻里温情，五原各社区常态化开展邻里节、百家宴、趣味运动会、文艺汇演、志愿服务日等群众喜闻乐见的文体实践活动。每到邻里节，社区各小区庭院热闹非凡，居民踊跃参与、各展所长，拿手家常菜整齐陈列，邻里围坐共享美食、畅谈家常，文艺表演、趣味游戏轮番上演，老少同乐、其乐融融。

（富原社区开展邻里节活动，举办百家宴）

（西环社区、新华社区、富原社区联合开展“汇聚青年微光 赋能社区善治”趣味运动会）

丰富多彩的邻里活动，不仅丰富了居民精神文化生活，更打破了楼栋壁垒、拉近了邻里距离，让陌生邻里变为相亲相爱的一家人。同时，中心常态化组织党员、居民志愿者开展环境整治、文明宣讲、爱心帮扶等志愿服务活动，带动更多居民走出家门、融入社区、参与治理，全面营造“党员带头、群众参与、共建美好家园”的浓厚氛围。

创新议事模式，织密社区平安“防护网”。针对小区停车难、楼道堆物、设施破损、邻里纠纷、物业矛盾等群众关切的民生难题，中心全面推行“邻里议事会”制度，吸纳党员代表、楼栋长、居民代表、社区能人、物业负责人组建议事专班，建立“民意收集、集中协商、公开公示、落地落实、回访反馈”闭环工作机制，坚持“居民的事居民议、大家的事大家管”。

遇事多商量、有事好商量，通过面对面民主协商，切实把群众话语权、参与权、监督权落到实处。今年以来，五原县城各社区通过邻里议事会，成功解决小区充电桩增设、楼道杂物清理、路面破损维修、小区绿化管护等各类民生难题80多件。同时，组建由退休干部、老党员、专业社工、法律顾问组成的邻里调解队，坚持情理相融、法理相依，耐心疏导、用心化解，就地处置邻里口角、家庭矛盾、物业纠纷，真正实现矛盾不上交、纠纷不出社区，持续擦亮平安和谐社区底色。

（力华园社区敏和书记工作室调解邻里纠纷）

（邻里调解队联动辖区民警调解居民矛盾）

如今，在“五原·家邻社”社区党建服务特色品牌的赋能下，五原县城13个社区党组织引领力持续增强，民生服务更加精准高效，邻里氛围愈发融洽和睦，基层治理效能稳步提升，一幅党建红、邻里暖、治理优、生活美的基层善治新画卷徐徐展开。

五原县社会工作服务中心主任唐国忠表示，下一步，要持续落实党建引领“睦邻善治”城乡社区治理三年行动要求，持续擦亮做优“五原·家邻社”社区党建服务特色品牌，不断创新治理模式、细化服务举措、丰富活动载体，用心用情办好民生小事、做实基层治理文章，持续激活基层治理新动能，全力推动全县城乡社区治理工作提质增效、提档升级。