近年来，五原县市场监督管理局聚焦“提升开办企业便利度”这一核心要素，切实将优化营商环境作为“一号工程”来抓，持续推进权力瘦身和服务健身。因此，便民、高效的企业开办综合服务大厅正式投入运行。坚持从环节最少、效率最快、服务最优入手，使广大经营主体享受更方便、更快捷、更高效的服务，经营主体活力充分激发。

一、数字化一网通办，提升开办“便利度”

（一）节约时间成本，全程网办。五原县市监局深入推进“不见面审批”，全面落实企业开办全程网办，使用蒙速办平台持续推进无纸全程电子化改革。通过压减时限、缩减材料、减少环节、优化流程等多项举措，将企业开办时间全部压缩至0.5个工作日，材料齐全、符合法定形式的申请立即办，当场发放营业执照。

（二）推进“高效办成一件事”改革力度。持续培育经济发展新动能，优化审批流程，将企业开办、变更、注销、“个转企”登记与烟草专卖零售许可变更业务整合，减少办理环节和时间，提高办事效率，2024年全年，共办理业务8135笔业务，按时办结率达到100%，截至2025年2月，五原县市场主体共23050户，其中企业3835户，个体工商户18068户，农民专业合作社1147户，同比增长10.3%。全县各类市场主体注册资本（金）总额合计221.84亿元。

二、创新服务模式，增加服务“温度”

（一）推行容缺受理服务。对申请办理企业注册登记时，申请材料基本齐全、符合法定形式，非关键性材料缺失或存在瑕疵的，由登记人员先受理申请并进行登记，申请人按承诺时限补正相关材料。

（二）开通登记注册“绿色通道”。对重点投资项目、招商引资项目登记，开通注册登记“绿色通道”，采取专人指导、容缺办理、加急办理、延时服务、全程跟踪等保障措施予以特事特办，为招商引资项目提供全流程服务。

（三）实行帮代办服务。对企业群众不了解全程电子化办理流程的，工作人员免费提供企业登记帮代办服务，解决群众全程电子化登记想用不会用的问题。

（四）实行预约服务。为解决“上班没空办、下班无处班办”的困境，开办企业窗口推出周六日业务办理预约服务，通过群众预约，调整工作人员的休息时间，为前来办理业务的群众提供便利

（五）提供热线专席服务。群众可以拨打12345热线或开办企业窗口电话，直接与业务审核人员对接，为企业提供政策解读、操作电话解疑等服务，日均接听电话约30余次。

三、接受群众监督，提高办事“透明度”

贯彻落实企业登记服务质量零差错、服务事项零积压、服务受理零推诿、服务方式零障碍、服务对象零投诉的“五零”服务要求，全面创建优质服务、优美环境、优良秩序、群众满意的企业开办服务专区，严格执行一次性告知、首问负责、限时办结等业务制度。并在各服务台及大厅内张贴监督投诉电话，服务工作获得企业群众的一致好评。

以敬民之心，行简政之道。深化“企业开办一件事”改革是以政府权力的“减法”，换取社会和经济活力的“乘法”，不仅是一次政务服务模式的改革，更是一场针对政府职能、服务方式、机关效能的整体性变革。下一步，五原县市场监督管理局将持续大胆探索，勇于创新，继续坚持履行“便民、规范、高效”的服务宗旨，持续优化创新便民利企服务举措，坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准，持续优化营商环境。