关键之年当有关键之为。2021年以来，五原县自然资源局以行政效能、工作作风、履职能力、服务意识等为工作切入点，切实提升驻县政务服务中心办事大厅工作人员业务能力和服务水平，持续优化营商环境，持续提升企业和群众获得感。

抓学习促提升。窗口是与群众面对面接触、零距离服务的最前线，对工作人员的业务水平、服务意识等综合素养要求非常高。五原县自然资源局把学习作为提升窗口工作人员思想境界、改进工作作风、增强履职能力、提高工作效能的基本途径。

抓管理树形象。今年来，五原自然资源局以更严的措施、更高的要求加强入驻人员管理。规范制度机制。在县政务服务中心日常管理制度的基础上，结合自然资源部门业务工作实际，进一步完善驻县政务服务大厅工作人员行为规范和考评实施方案、考评细则；对具体业务事项再一次进行服务内容细化、审批标准量化、办理流程减化。

抓效能提速度。五原县自然资源局坚持以人民为中心的发展思想，积极回应人民群众所想、所盼、所急，在“提速、提质、提效”上发力，组织全体工作人员开展周末“不打烊”、工作日延时服务等举措，全力加速推进化解房地产领域历史遗留问题、工程建设项目审批等重、难点工作。

业务经办有限，服务群众无限。下一步，五原县自然资源局将继续多措并举优化服务、刀刃向内提升效能，下大力气增实效、提效能、优服务，持续优化营商环境。（张银龙供稿）