五原人社局始终坚持以科学发展观为统领，以构建和谐劳动关系为核心，以“群众利益无小事”为理念，健全工作制度，完善服务措施，密切关注信访动向，快速高效依法调处，确保社会和谐稳定。
一、 夯实基础，构建信访工作格局
一是实行日常领导接访制度；二是实行工作例会制度；三是实行首访责任制；四是健全信访工作机制。
二、 落实政策，化解信访工作重点
一是加大养老保险政策落实力度；二是及时兑现医疗保险政策待遇；三是合情、合理、合法解决涉及职工退休的实际问题。
三、 严格执法，关注信访工作焦点
一是建立举报投诉绿色通道；二是开展经常性执法活动；三是大力开展诚信企业等级评价。
四、 因势利导，防控信访工作重点
五、 真情服务，发挥职能优势
一是落实和拓展优惠政策；二是倾力关心个人生活；三是建立个性问题台账；四是严格落实责任制度。
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