为进一步增强社区党组织服务质效，提高居民生活品质，五原县北环社区密切关注群众需求，不断拓展服务领域，深入推进网格化管理与志愿服务各项工作，以社区治理“精准度”提升服务群众“满意度”，开创了基层治理新格局。

在北外环八巷，社区网格员又一次来到了淡桂梅老人家中, 将一些老人近期所需的药物送到了她的手上。在询问了老人近期身体状况后，工作人员认真叮嘱老人药物的用法用量，她们的暖心问候和贴心服务，让老人十分感动：“咱们社区的工作人员挺细心，时常过来看望，我们有什么困难，和她们一说，人家就给我们解决了，挺贴心。”淡桂梅说。

网格织起来，服务群众“零距离”。为进一步提升基层治理效能，北环社区16名网格员在日常巡查走访中，化身居民“勤务员”，在积极做好重点人群服务保障工作的同时，对孤寡老人、留守儿童、低保困难户等特殊人群，实行分类管理，定期开展入户走访，询问近况，了解他们的生活需求，建立信息“收集、汇总、反馈、对接、处理”的闭环管理机制，在提升网格规范化管理水平的同时，也提升了基层群众的“幸福指数”，在小网格中绘制出了一幅幅暖心画卷。

与此同时，为有效解决社区基层治理工作中的难点堵点问题，北环社区组建了“邻里帮”志愿服务队，因地制宜，创新推出了“一巷一议 志愿接单”服务。通过在辖区各巷道、各单元设置 “议事驿站”，居民可扫码反映个人诉求和需要解决的困难问题，志愿者及志愿服务组织会根据自身特长有针对性的进行后台“接单”，并对居民所提诉求实行销号式管理，形成“群众点单、服务点派单、志愿者接单、群众评单”的志愿服务工作模式，在无死角服务群众的同时，确保群众需求件件有落实、事事有回音，切实解决了居民群众实际需求，得到了居民群众的一致好评，绘就了基层治理同心圆。

北环社区党支部书记张琴表示：“今后，北环社区将继续发挥党建引领作用，凝聚各方力量和资源，扎实构建‘微网格’，全力推进志愿服务等各项工作，多为群众办实事、做好事，进一步提升居民的幸福感和满”意度。 ”