五原县政务服务中心在政务大厅服务综合窗口设置“诚信建设投诉”窗口并投入使用，“诚信建设投诉”窗口的设立，是畅通政务服务投诉渠道的一项重要举措，对提升政务服务诚信水平，优化营商环境具有重要意义。

现“诚信建设投诉”窗口已配备2名工作人员，负责受理企业群众投诉和意见，包括政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。办理流程闭环管理，协调解决其合理诉求，全面提升政务诚信服务水平，提高企业群众的获得感和满意度。

下一步，五原县政务服务中心将继续坚持以诚信为本的服务理念，不断完善诚信建设机制。通过窗口工作人员以身作则讲诚信，亮承诺，优服务，提氛围，加强与企业群众的沟通交流，持续优化便民服务质量，及时了解群众需求和期望，不断改进优化服务流程和服务方式。切实引导办事群众树立诚信意识，不断提高群众诚信自觉性和自律性。