为进一步落实全区放心消费创建工作,持续营造安全放心的消费环境,根据《自治区消费者协会关于开展放心消费示范街区(商圈)创建工作的通知》的相关要求,五原县市场监督管理局在全县范围开展放心消费示范街区(商圈)创建工作。
此次创建工作,结合国家食品安全示范城市创建活动,旨在进一步落实经营者主体责任,强化消费者的宗旨意识,推动消费维权社会共治,进一步改善消费环境、提振消费信心、激发市场活力,积极增强消费对经济发展的基础性作用。
通过创建活动,达到以下三个目标:
1、经营者诚信守法意识普遍提高
经营者积极履行主体责任,诚信经营、守法经营、主动维护消费者合法权益的意识普遍增强。
2、商品和服务质量明显提升
逐步健全产品质量保障体系,提升服务业服务水平和标准,进一步提升消费者满意度。
3、畅通消费者投诉举报渠道
发挥12315投诉举报的优势,推进消费维权体系建设,及时受理并处理反馈消费者的投诉举报。
4、完善消费纠纷处理机制
经营者要积极配合主管部门履行保护消费者合法权益主体责任,经营行为自律规范,消费维权 服务机制进一步健全,消费纠纷处理率、成功率、消费者满意率显著提高。
五原县市场监管部门、消协组织将根据本地区市场经济发展情况开展调研考察,优先选取流通领域经营主体较为集中的封闭式半封闭式区域开展创建工作,如商业步行街、商业综合体、日用品综合商场、行业专业市场、农贸市场等,充分考虑到消费者的认知度、商业交易繁荣度和日常人流量等因素。按照经营主体自愿参加放心消费创建活动、共同营造安全放心消费环境的原则,选取达到消费安全、消费质量、消费价格、消费服务、消费维权更放心等相应要求的街区(商圈)。
目前,创建活动已经全面铺开。

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