为进一步提升政务服务质效，深入推进政务服务领域诚信建设，优化营商环境，五原县政务服务中心在政务大厅服务综合窗口设置了“诚信建设投诉”窗口并投入使用，在为广大群众提供便捷、高效服务的同时，切实提升了企业群众的满意度。

走进五原县政务服务中心政务大厅，综合窗口前“诚信建设投诉窗口”的指示牌十分醒目。据了解，该窗口主要负责受理企业群众的投诉和意见，包括政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域承诺事项的违约失信行为。

政务服务中心主任李欣悦介绍说：“中心‘诚信建设投诉’窗口于今年3月中旬设置并投入使用，窗口办理流程全闭环。在协调群众解决其合理诉求的同时，全面提升了中心政务诚信服务水平，提高了企业群众的获得感和满意度。”

“诚信建设投诉窗口"的设立，对政务服务诚信水平的提升及优化营商环境具有重要意义，同时也是畅通政务服务投诉渠道的重要举措之一。与此同时，为加强诚信体系宣传，五原县政务服务中心还将政务诚信建设纳入培训日程，通过常态化开展政务服务大讲堂等活动，积极引导工作人员从小事做起，树立诚信为民良好形象，并利用大厅LED屏，加强诚信文化、信用承诺、信用公示等方面的公示和解读，营造了“人人守信，人人践诺”的浓厚氛围。

李欣悦表示：“接下来，五原县政务服务中心将继续坚持以诚信为本的服务理念，不断完善诚信建设机制，持续优化便民服务质量，不断改进优化服务流程和服务方式，为办事群众营造更加诚信、高效、便捷的服务环境，同时引导市场主体诚信经营，共同打造依法经营、公平竞争的营商环境。”