一、企业基本情况：

巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司五原分公司位于五原县西大桥河神公园北侧，承担巴彦淖尔市五原县天然气输配任务和境内天然气加气站、加注站经营业务。下设储配站1座、加注站1座、加气站（子站））1座。

五原分公司（储配站）位于西大桥河神公园北，为城市天然气输配卸气站，主营居民、商业及工业燃气销售及维修服务。

五原加注站位于五原县隆兴昌镇110国道南、格格乳业东侧，为压缩天然气加气站和液化天然气加注站合建站，主营压缩天然气（小型汽车加气业务）和液化天然气销售业务。

塔尔湖加气站位于五原县塔尔湖站三汇农贸市场西侧，为压缩天然气加气站，主营压缩天然气（小型汽车加气业务）。

二、收费标准

1、燃气工程安装费现行收费标准按照：巴发改价费发【2020】 107号文件收取。

2、天然气销售价格现行收费标准按照：内发改价字【2010】2006号文件收取 。

三、服务承诺

1、稳定供气，保证平稳供气超99%

2、燃气暂停供应，提前48小时通知用户（紧急事故除外）

3、恢复燃气供应，24小时内（紧急事故除外）

4．安全保障，紧急抢修电话，24小时专人值守：7911777

5、服务电话，客户服务电话无漏接

6、服务质量、服务态度真诚、亲切，专业能力专业、高效

7．客户意见，建立投诉热线，3个工作日内答复客户意见处理情況

四、服务网点

1、营业服务网点

营业厅：五原县西大桥北300米处路东，基督教堂南腾洁燃气五原分公司

3、银行代收网点（自助服务终端）

1）葵花广场北体育馆对面蒙商银行网点

2）五洲商场西侧蒙商银行网点

五、微信公众号

1、名称：巴彦淖尔市腾洁燃气有限责任公司

2、微信号：tjrq7911777

3、公众号便民功能：居民物联网表充值、建行车卡充值、报装预约

4、燃气生活：安全用气知识、热水器业务流程、户内燃气使用常识