五原县政务服务局

一、主要职责

五原县政务服务局是五原县人民政府工作部门，为正科级。贯彻落实党中央关于政务服务工作的方针政策和自治区党委、市委、县委相关决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对政务服务工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）负责县委政府政务服务、电子政务及政务公开等工作。拟订相关政策措施、工作计划、标准规范、配套制度并组织实施。

（二）承担县委推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作，协调推动审批服务便民化工作，对重大问题进行调查研究，提出相关工作建议。

（三）指导全县政务服务工作。起草有关政务服务规章草案并组织实施。负责全县行政权力和公共服务事项标准化、规范化建设及应用工作，精简优化政务服务流程，构建统一的政务服务体系。

（四）统筹指导县委政府系统电子政务工作。规划监管全县政府网站，负责五原县人民政府网的建设管理工作，协调各部门参与五原县人民政府网内容建设。负责县政府网络与市级网络互联互通的建设管理工作。

（五）负责县本级政府信息公开和政务公开工作。指导、协调、监督各部门开展政府信息公开和政务公开工作。

（六）指导县本级实体政务大厅运行管理。组织协调、监督管理政务服务事项的办理。负责开展政务服务质量评估工作。

（七）负责县政务服务、电子政务、政务公开工作的日常监管和年度考核工作。受理有关政务服务和政务公开的咨询、投诉、建议工作。

（八）负责五原县“互联网+政务服务”组织管理工作，推进“互联网+监管”应用，推行政务服务电子监察。

（九）完成县委、政府交办的其他任务。

二、内设机构

（一）“放管服”改革股。负责指导、协调、推动全县行政审批制度改革工作；负责全县证照分离改革工作、赋予乡镇行政权力事项的协调推动等工作；负责优化营商环境攻坚行动统筹调度、日常推进落实调度、监督检查工作。负责县委推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室日常工作。对接市局“放管服”改革科。完成领导交办的其他工作。负责人：陈鹏 联系方式：0478-5220328

（二）综合股。负责政务服务局日常运转和综合协调工作；负责精神文明建设相关工作；负责各类综合材料、信息、宣传、综治、民族团结进步、档案、财务管理、资产管理、督查督办、采购、年度考核、后勤保障、统战、县级疫情防控等工作。对接市局综合科。完成领导交办的其他工作。负责人：王洁联系方式：0478-5210324

（三）政务公开和效能监察股。负责政府信息依申请公开、政策解读等工作。指导、协调和监督各部门政府信息公开及政务公开工作。负责组织开展全县政务公开考核评价工作。承担县政务公开专项工作协调办公室日常工作。对接市局政务公开和效能监察科。完成领导交办的其他工作。负责人：丁红媛联系方式：0478-5210324

（四）县政务服务局机关行政编制5名。设局长1名（正科级），副局长2名（副科级）。

（五）县政务服务局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

联系电话：0478-5210324

办公地点：五原县政务大楼三楼

办公时间:上午9:00至12:00，下午15:00至18:00（周一至周五，法定节假日除外）

单位负责人：白永光

所属单位

五原县政务服务中心机关简介

一、主要职能

五原县政务服务中心（五原县党群服务中心）为五原县政务服务局所属公益一类事业单位，机构规格相当于副科级。贯彻落实党中央关于深化“放管服”改革工作的方针政策和自治区党委、市委、县委决策部署，承担落实深化“放管服”改革具体任务和政务服务等工作。主要职责是:

（一）承担县政务大厅日常运转保障和运行工作。

（二）承担推动全县“互联网+政务服务”工作，开展对中心分大厅及乡镇便民服务大厅的业务指导。

（三）承担县“12345”政府服务热线运行管理、指挥调度工作。

（四）承担县本级党群服务中心的日常运行服务和对乡镇党群服务中心的指导工作。

（五）五原县政务服务中心党组织全面贯彻党的基本理论、基本路线和基本方略，结合本单位的工作任务和特点，加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿始终，加强党内监督，坚持全面从严治党，充分发挥党的政治优势、组织优势和密切联系群众的优势，服务人才成长，促进事业发展。

（六）完成县政务服务局交办的其他任务。

二、内设机构

（一）党建股。负责机关党务、保密、党风廉政、意识形态、信息、工青妇等工作。完成领导交办的其他工作。负责人：高素萍联系方式：0478-5229281

（二）电子政务股。负责数字政府建设相关工作；负责电子政务、政府网站（包括蒙文网站）、新媒体运行管理；负责“蒙速办”APP开发应用、电子签章等相关工作；负责自治区一体化平台事项认领、复用、精细化梳理等相关工作调度和推进。对接市大数据中心、市局电子政务科、网络科。完成领导交办的其他工作。负责人：郝如联联系方式：0478-5581632

（三）12345政务服务便民热线调度室。负责12345政务服务便民热线工作。对接市局12345政务服务便民热线调度室。完成领导交办的其他工作。负责人：高琴联系方式：0478-5252345

（四）政务服务业务股。负责政务大厅二、三楼业务协调、投诉处理、各岗位的效能监督、考勤、工作纪律督查、作风建设等日常标准化管理工作；负责提升政务大厅“一站式”功能，严格落实“三集中、三到位”推动审批服务事项“应进必进，进必授权”；负责“四办”、“跨省通办”、综窗的运行管理和业务协调指导等工作；负责24小时自助厅管理运行工作；负责延时服务相关工作、负责“一把手”进大厅相关工作；负责容缺受理事项相关工作。对接市局政务服务科。完成领导交办的其他工作。负责人：胡沛月联系方式：0478-5581503

（五）政务服务管理股。负责大厅疫情防控；负责政务大厅一楼业务协调、投诉处理、各岗位的效能监督、考勤、工作纪律督查、作风建设等日常标准化管理工作；负责政务服务事项“好差评”运行、调度、提升等相关工作；负责指导各分大厅、各乡镇便民服务中心（代办点）的政务服务业务指导工作；负责本级党群服务中心的日常运行服务和乡镇党群服务中心的指导工作。对接市局政务服务科。完成领导交办的其他工作。负责人：郭嘉联系方式：0478-5581503

（六）五原县政务服务中心（五原县党群服务中心）事业编制11名。设主任1名（副科级）。

联系电话：0478-5518667

办公地点：五原县政务大楼三楼

办公时间:上午9:00至12:00，下午15:00至18:00（周一至周五，法定节假日除外）

单位负责人：李欣悦