为深入贯彻党中央、国务院决策部署，根据当前疫情形势及国家相关政策精神，邮储银行针对不同客户群体推出多种风险缓释政策。帮助受疫情影响还款困难的企业和个人度过难关。

进入11月份五原县由于受疫情影响，邮储银行五原支行贷款客户王女士经营的金店生意不景气，导致其还款能力下降，客户名下有一笔25万元的贷款于11月17日到期，邮储银行提前进行了还款落实，当信贷员小张得知客户还款有困难时，第一时间向客户介绍了延期还款政策，客户王女士非常感动，但由于当时处于静默管控，客户无法到邮储银行现场提供相关资料，邮储银行五原支行通过让客户手写申请书，发送申请短信，并用微信视频进行了线上申请，为客户办理了最长6个月的延期还款业务，解封后客户又来单位补充了资料填写了申请单，同时表示了对我行的感谢！

截止目前，邮储银行五原支行已累计办理延期还款14笔金额137万元，通过延期还款既缓解了客户当时的还款压力，又保证了客户征信不受影响，待疫情解封后可以正常生产生活，为维护社会稳定和金融发展做保障。

疫情当前，邮储银行五原支行严格按照党中央国务院“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”工作总要求，推动全行经营管理稳步发展，确保金融抗疫不断“贷”和人性服务也不断“档”。在符合政策要求前提下，对于受到疫情影响、暂时失去按时足额还款能力的贷款客户，该行做到应延尽延、应做尽做，全力推进金融抗疫政策落地，有效纾解客户还款压力，切实彰显了国有大行的责任与担当。