为深入贯彻落实国家“双碳”战略目标，加快推进清洁取暖改造工程，保障“煤改电”项目顺利实施，切实维护人民群众生命财产安全和合法权益，根据“煤改电”部分产品存在质量隐患的情况，现就有关风险警示如下：

1. 部分电取暖设备不符合国家标准：个别企业销售的电暖器、电锅炉、空气源热泵等产品未取得强制性产品认证（CCC认证），或实际参数与标称不符，存在过热、漏电、短路等安全隐患。

3. 安装不规范，安全隐患大：部分施工队伍无资质，未按规范进行线路改造和设备安装，导致线路过载、接地不良、设备异常发热等问题，易引发火灾事故。

一、风险警示

1. 严禁私自采购、安装不符合技术规范的设备。所有“煤改电”设备必须由具备资质的单位统一采购、规范安装，严禁用户自行购买、私自安装。

2. 严禁无资质施工、违规操作。安装单位必须具备相应电力施工资质，严格按照国家电气安装规范作业，确保用电安全。

3. 立即开展自查自纠。各销售企业、安装单位应立即对在售、在用“煤改电”产品开展全面自查，对存在质量问题的产品立即下架、召回并整改。

4. 落实企业主体责任。销售和安装单位要建立健全质量管理制度，签订质量安全承诺书，主动承担产品质量和售后服务责任。

二、消费提示

1. 安装前务必核实施工队伍资质，签订规范合同，保留相关凭证。

2. 如发现产品质量或安装问题，请及时拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。