位于红旗东路冯玉祥誓师广场东侧的白老三烧烤店，原排烟筒正处楼上居民下方位置，油烟管道直排户外，油烟味重，对楼上住户生活造成了严重影响。按照整改要求，商户安装了油烟净化设备，加长了排烟管道，消除了油烟影响。执法人员督促盯办的同时，第一时间将整改落实情况反馈至投诉人。当事人表示满意，解决了一直以来困扰他们油烟扰民、无法正常开窗的问题。杨局长面对面与商户协商沟通解决油烟污染问题下达《责令限期整改通知书》二、处理全聚福烤鸭店油烟扰民问题下达《责令限期整改通知书》铺设油烟排放管道整改后，县城管执法局始终把维护群众最基本最直接最现实的利益作为一切工作的出发点和落脚点，不定期开展12345政务服务热线、7803997服务热线办理工作推进会，就重点难点问题开展讨论并制定切实有效的整改方案和解决措施，对市民投诉反映的问题，能够现场解决的，现场处理并给予答复；现场不能解决，需要进一步协调处理的，安排执法人员及时调查核实，责令问题方限期改正，并答复办理结果。切实做到群众反映的问题及时受理、及时下派、及时处理、及时反馈，确保群众诉求事项能够办结办好。